Juridische informatie

Uitgever van de site

Voor elke vraag over Memuseo kun je mailen naar contact@memuseo.com.

Contact en hulp

Een vraag, een probleem met je museum, een verzoek om terugbetaling? Mail ons op contact@memuseo.com, in het Frans of in het Engels: we helpen je graag.

Ben je je privélink om te bewerken kwijt?

Je vindt hem in de e-mail die je na je aankoop hebt ontvangen. Kun je hem niet terugvinden? Mail ons dan en vermeld het e-mailadres waarmee je hebt betaald en, als je die hebt, de link van het museum: we helpen je om weer bij je museum te komen.

Je museum bewerken of verwijderen

In de editor, op het apparaat waarop je het hebt gemaakt of met je privélink om te bewerken, kun je de teksten verbeteren, een foto of de figuurtjes veranderen, overstappen op Deluxe en je museum op elk moment verwijderen. De wijzigingen verschijnen op dezelfde link.

Centraal contactpunt (digitaledienstenverordening)

Overeenkomstig de artikelen 11 en 12 van Verordening (EU) 2022/2065 betreffende digitale diensten (digitaledienstenverordening, DSA) is het centrale contactpunt van Memuseo voor de autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie, de Europese Raad voor digitale diensten en de gebruikers het adres contact@memuseo.com. Je kunt ons schrijven in het Frans of in het Engels. Wil je illegale inhoud melden, volg dan de procedure die in de algemene voorwaarden staat.

Hosting en technische dienstverleners

Memuseo maakt gebruik van de volgende technische dienstverleners. Eventuele doorgiften van gegevens buiten de Europese Unie vallen onder de vermelde waarborgen (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of het EU-US Data Privacy Framework):

• Vercel Inc. — Hosting van de site en de functies ervan, en privéopslag van de foto’s (Vercel Blob). Locatie: Amerikaans bedrijf; de site, de functies en de foto’s worden gehost in de regio Frankfurt (Duitsland, Europese Unie). Doorgiften buiten de Europese Unie zijn gebaseerd op: standaardcontractbepalingen (EU) 2021/914 en het EU-US Data Privacy Framework. Verwerkersovereenkomst
• Neon, Inc. — Database (inhoud van de musea, betalingen, anonieme tellers). Locatie: Europese Unie, Frankfurt (AWS eu-central-1). Doorgiften buiten de Europese Unie zijn gebaseerd op: standaardcontractbepalingen (EU) 2021/914 en het EU-US Data Privacy Framework. Verwerkersovereenkomst
• Stripe Payments Europe, Ltd — Betaling (er gaan geen kaartgegevens via onze site). Locatie: Ierland (Europese Unie); bij de verwerking kunnen de Verenigde Staten betrokken zijn. Doorgiften buiten de Europese Unie zijn gebaseerd op: standaardcontractbepalingen (EU) 2021/914 en het EU-US Data Privacy Framework. Verwerkersovereenkomst
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — Verzending van de bevestigingsmail na een aankoop, vanaf het domein mail.memuseo.com. Locatie: Verenigde Staten. Doorgiften buiten de Europese Unie zijn gebaseerd op: standaardcontractbepalingen (EU) 2021/914 en het EU-US Data Privacy Framework. Verwerkersovereenkomst
• Cloudflare, Inc. — Doorsturen van e-mails naar ons contactadres (Email Routing). Locatie: Verenigde Staten; wereldwijd netwerk. Doorgiften buiten de Europese Unie zijn gebaseerd op: het EU-US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen (EU) 2021/914. Verwerkersovereenkomst

Intellectueel eigendom

De site Memuseo, het 3D-museum, de figuurtjes, de teksten en de grafische elementen zijn beschermd. Inhoud die gebruikers toevoegen (foto’s, teksten) blijft hun eigendom; zij staan ervoor in dat ze de rechten erop hebben.

Persoonsgegevens

Hoe persoonsgegevens worden verwerkt, en welke cookies er zijn, lees je in het privacybeleid.