Rechtliche Hinweise

Betreiber der Website

Für alle Anliegen rund um Memuseo schreib an contact@memuseo.com.

Kontakt und Hilfe

Eine Frage, ein Problem mit deinem Museum, ein Erstattungswunsch? Schreib uns an contact@memuseo.com, auf Französisch oder Englisch: Wir helfen dir gern.

Du hast deinen privaten Bearbeitungslink verloren?

Er steht in der E-Mail, die du nach deinem Kauf bekommen hast. Wenn du sie nicht mehr findest, schreib uns und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast, und, falls du ihn hast, den Link zum Museum: Wir helfen dir, wieder Zugriff auf dein Museum zu bekommen.

Dein Museum bearbeiten oder löschen

Im Editor – auf dem Gerät, auf dem du es gestaltet hast, oder mit deinem privaten Bearbeitungslink – kannst du jederzeit die Texte korrigieren, ein Foto oder die Figuren ändern, auf Deluxe umsteigen und dein Museum löschen. Die Änderungen erscheinen unter demselben Link.

Zentrale Kontaktstelle (Gesetz über digitale Dienste)

Gemäß den Artikeln 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (DSA) ist die zentrale Kontaktstelle von Memuseo für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste und die Nutzer die Adresse contact@memuseo.com. Du kannst uns auf Französisch oder Englisch schreiben. Um einen rechtswidrigen Inhalt zu melden, folge dem Verfahren, das in den AGB beschrieben ist.

Hosting und technische Dienstleister

Memuseo nutzt die folgenden technischen Dienstleister. Etwaige Übermittlungen von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union sind durch die angegebenen Garantien abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und/oder EU-US Data Privacy Framework):

• Vercel Inc. — Hosting der Website und ihrer Funktionen sowie private Speicherung der Fotos (Vercel Blob). Standort: US-Unternehmen; die Website, ihre Funktionen und die Fotos werden in der Region Frankfurt gehostet (Deutschland, Europäische Union). Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind abgesichert durch: Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914 und EU-US Data Privacy Framework. Auftragsverarbeitungsvertrag
• Neon, Inc. — Datenbank (Inhalte der Museen, Zahlungen, anonyme Zähler). Standort: Europäische Union, Frankfurt (AWS eu-central-1). Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind abgesichert durch: Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914 und EU-US Data Privacy Framework. Auftragsverarbeitungsvertrag
• Stripe Payments Europe, Ltd — Zahlung (keine Kartendaten laufen über unsere Website). Standort: Irland (Europäische Union); eine Verarbeitung in den Vereinigten Staaten ist möglich. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind abgesichert durch: Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914 und EU-US Data Privacy Framework. Auftragsverarbeitungsvertrag
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — Versand der Bestätigungs-E-Mail nach einem Kauf, von der Domain mail.memuseo.com. Standort: Vereinigte Staaten. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind abgesichert durch: Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914 und EU-US Data Privacy Framework. Auftragsverarbeitungsvertrag
• Cloudflare, Inc. — Weiterleitung der E-Mails, die an unsere Kontaktadresse gesendet werden (Email Routing). Standort: Vereinigte Staaten; weltweites Netzwerk. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union sind abgesichert durch: EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln (EU) 2021/914. Auftragsverarbeitungsvertrag

Geistiges Eigentum

Die Website Memuseo, ihr 3D-Museum, ihre Figuren, ihre Texte und ihre grafischen Elemente sind geschützt. Inhalte, die Nutzer hinzufügen (Fotos, Texte), bleiben deren Eigentum; sie sichern zu, die Rechte daran zu besitzen.

Personenbezogene Daten

Wie personenbezogene Daten verarbeitet werden und welche Cookies zum Einsatz kommen, steht in der Datenschutzerklärung.