Informacje prawne

Wydawca serwisu

We wszystkich sprawach dotyczących serwisu Memuseo napisz na adres contact@memuseo.com.

Kontakt i pomoc

Masz pytanie, problem z muzeum albo prośbę o zwrot pieniędzy? Napisz do nas na adres contact@memuseo.com, po francusku lub po angielsku: chętnie pomożemy.

Zgubiony prywatny link do edycji?

Znajdziesz go w e-mailu wysłanym po zakupie. Jeśli nie możesz go znaleźć, napisz do nas, podając adres e-mail użyty do płatności oraz, jeśli go masz, link do muzeum: pomożemy ci odzyskać do niego dostęp.

Edycja lub usunięcie muzeum

W edytorze, na urządzeniu, na którym powstało muzeum, albo za pomocą prywatnego linku do edycji możesz w każdej chwili poprawić teksty, zmienić zdjęcie lub postacie, przejść na Deluxe i usunąć swoje muzeum. Zmiany pojawiają się pod tym samym linkiem.

Pojedynczy punkt kontaktowy (akt o usługach cyfrowych)

Zgodnie z art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA) pojedynczym punktem kontaktowym serwisu Memuseo dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i użytkowników jest adres contact@memuseo.com. Możesz pisać do nas po francusku lub po angielsku. Aby zgłosić nielegalną treść, postępuj zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie.

Hosting i dostawcy usług technicznych

Memuseo korzysta z usług wymienionych poniżej dostawców technicznych. Ewentualne przekazywanie danych poza Unię Europejską odbywa się na podstawie wskazanych zabezpieczeń (standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub EU-US Data Privacy Framework):

• Vercel Inc. — Hosting serwisu i jego funkcji oraz prywatne przechowywanie zdjęć (Vercel Blob). Lokalizacja: spółka amerykańska; serwis, jego funkcje i zdjęcia są hostowane w regionie Frankfurt (Niemcy, Unia Europejska). Przekazywanie danych poza Unię Europejską na podstawie: standardowe klauzule umowne (UE) 2021/914 i EU-US Data Privacy Framework. Umowa powierzenia przetwarzania danych
• Neon, Inc. — Baza danych (zawartość muzeów, płatności, anonimowe liczniki). Lokalizacja: Unia Europejska, Frankfurt (AWS eu-central-1). Przekazywanie danych poza Unię Europejską na podstawie: standardowe klauzule umowne (UE) 2021/914 i EU-US Data Privacy Framework. Umowa powierzenia przetwarzania danych
• Stripe Payments Europe, Ltd — Płatności (żadne dane karty nie przechodzą przez nasz serwis). Lokalizacja: Irlandia (Unia Europejska); przetwarzanie może obejmować Stany Zjednoczone. Przekazywanie danych poza Unię Europejską na podstawie: standardowe klauzule umowne (UE) 2021/914 i EU-US Data Privacy Framework. Umowa powierzenia przetwarzania danych
• Plus Five Five, Inc. (Resend) — Wysyłka e-maila z potwierdzeniem po zakupie, z domeny mail.memuseo.com. Lokalizacja: Stany Zjednoczone. Przekazywanie danych poza Unię Europejską na podstawie: standardowe klauzule umowne (UE) 2021/914 i EU-US Data Privacy Framework. Umowa powierzenia przetwarzania danych
• Cloudflare, Inc. — Przekazywanie e-maili wysyłanych na nasz adres kontaktowy (Email Routing). Lokalizacja: Stany Zjednoczone; sieć globalna. Przekazywanie danych poza Unię Europejską na podstawie: EU-US Data Privacy Framework i standardowe klauzule umowne (UE) 2021/914. Umowa powierzenia przetwarzania danych

Własność intelektualna

Serwis Memuseo, jego muzeum 3D, postacie, teksty i elementy graficzne są chronione. Treści dodane przez użytkowników (zdjęcia, teksty) pozostają ich własnością; użytkownicy gwarantują, że mają do nich prawa.

Dane osobowe

Przetwarzanie danych osobowych i pliki cookie opisuje polityka prywatności.