Regulamin sprzedaży i korzystania z serwisu

Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z serwisu Memuseo i zakupu jego pakietów. Dokonując płatności, akceptujesz go.

1. Usługa

Memuseo pozwala ci stworzyć wirtualne muzeum 3D z twoimi wspomnieniami („muzeum”), bezpłatnie zwiedzać jego podgląd (pierwsze dwa wspomnienia w całości), a następnie kupić prywatny link, aby podarować je wybranej osobie. Jeden zakup obejmuje jedno muzeum. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu i sprzedaży tej usługi przez wydawcę serwisu Memuseo.

2. Pakiety

• Essential, 9,99 €: pięć wspomnień w jednej galerii, ostatnia sala z twoją niespodzianką i dwie postacie z podstawowymi ustawieniami (imię, karnacja, fryzura, kolor włosów i kolor stroju).
• Deluxe, 14,99 €: do dziesięciu wspomnień (od szóstego otwiera się druga galeria), ostatnia sala i wszystkie opcje stylu postaci (strój, kolor spodni, kolor oczu, zarost, okulary, nakrycie głowy, kolczyki, dodatek na szyi, torba, wzrost i budowa ciała).

Muzeum przechodzi na pakiet Deluxe, gdy tylko zawiera szóste wspomnienie lub korzysta z którejś z tych opcji stylu, nawet przy pięciu wspomnieniach.

Tworzenie muzeum i zwiedzanie jego podglądu są bezpłatne, ze wszystkimi opcjami. Bezpłatny podgląd pokazuje w całości pierwsze dwa wspomnienia; pozostałe wspomnienia i niespodzianka na koniec odblokowują się po płatności. Opcje Deluxe są oznaczone w edytorze. Płacisz cenę pakietu, który obejmuje zawartość muzeum w chwili płatności; cena jest wyświetlana przed płatnością. Przed płatnością możesz usunąć opcje Deluxe, aby wrócić do pakietu Essential.

Przejście na Deluxe po zakupie

Muzeum kupione w pakiecie Essential może później przejść na Deluxe za 5,00 €, czyli różnicę między obiema cenami. Link do muzeum się nie zmienia. Dopóki to przejście nie zostanie opłacone, link pokazuje wersję Essential muzeum: pięć pierwszych wspomnień i podstawowe ustawienia postaci.

3. Ceny i płatność

Ceny są podawane w euro i zawierają wszystkie podatki, bez subskrypcji: płacisz jeden raz za muzeum, a potem jeden raz za ewentualne przejście na Deluxe. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili składania zamówienia.

Płatność odbywa się na bezpiecznej stronie płatności Stripe, kartą płatniczą lub innymi metodami płatności, które Stripe oferuje w zależności od twojego urządzenia i kraju. W zależności od kraju Stripe może też zaproponować płatność w twojej walucie: przeliczona kwota jest wtedy wyświetlana przed płatnością. Memuseo nigdy nie widzi danych twojej karty.

4. Dostawa

Muzeum to treść cyfrowa dostarczana natychmiast: gdy tylko Stripe potwierdzi płatność, wyświetla się prywatny link do muzeum, a dodatkowo otrzymujesz go e-mailem wraz z prywatnym linkiem do edycji. W przypadku przejścia na Deluxe wersja Deluxe otwiera się od razu pod tym samym linkiem.

5. Prawo odstąpienia od umowy

W skrócie

Twoje muzeum to treść cyfrowa dostarczana od razu po płatności. W przypadku takich treści prawo pozwala zrezygnować z 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy: właśnie na to się zgadzasz, zaznaczając pole przy płatności. W praktyce dostarczone muzeum nie podlega zwrotowi z powodu zwykłej zmiany zdania. Możesz jednak bezpłatnie zwiedzić swoje muzeum przed płatnością (podgląd pokazuje w całości pierwsze dwa wspomnienia), a jeśli wystąpi problem techniczny, pomożemy go rozwiązać albo zwrócimy pieniądze (zob. punkt 6).

Rezygnacja z prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. L221-28 13° francuskiego kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za twoją uprzednią wyraźną zgodą i po przyjęciu przez ciebie do wiadomości utraty tego prawa. Zaznaczając pole przed płatnością, prosisz o dostarczenie prywatnego linku od razu po płatności (albo, w przypadku przejścia na Deluxe, o odblokowanie wersji Deluxe twojego muzeum od razu na dotychczasowym linku) i przyjmujesz do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do tych treści.

Dopóki nie zapłacisz, nic się nie rozpoczyna: możesz swobodnie zmieniać swoje muzeum albo z niego zrezygnować. Rezygnacja z prawa odstąpienia od umowy staje się skuteczna dopiero w chwili płatności, za twoją zgodą.

6. Problem i zwrot pieniędzy

Jeśli twoje muzeum nie działa tak, jak powinno, przysługują ci uprawnienia z ustawowej odpowiedzialności za zgodność treści i usług cyfrowych z umową (art. L224-25-1 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego). Napisz do nas na adres contact@memuseo.com: najpierw postaramy się rozwiązać problem (możesz też samodzielnie poprawić muzeum w edytorze). Jeśli to niemożliwe, zwrócimy ci pieniądze; w wiadomości podaj adres e-mail użyty do płatności i opisz problem.

Jeśli cała kwota zakupu zostanie zwrócona, link do muzeum zostaje dezaktywowany i przestaje się otwierać. Jeśli cała kwota za przejście na Deluxe zostanie zwrócona, muzeum wraca do wersji Essential pod tym samym linkiem.

7. Edycja lub usunięcie muzeum

Po zakupie możesz dalej edytować muzeum na urządzeniu, na którym powstało, albo za pomocą prywatnego linku do edycji: zmiany pojawiają się pod tym samym linkiem. Możesz też w każdej chwili usunąć muzeum w edytorze; usunięcie jest natychmiastowe i ostateczne, a link przestaje się otwierać.

8. Okres udostępniania

Kupione muzeum pozostaje dostępne online przez 2 lata od zakupu, chyba że wcześniej je usuniesz; potem zostaje usunięte wraz ze zdjęciami. Nieopłacone muzeum, które nie jest edytowane przez 30 dni, zostaje automatycznie usunięte. Dokładamy starań, aby muzea pozostawały dostępne, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanego dostępu.

9. Treści i zgłoszenia

Odpowiadasz za treści, które dodajesz do muzeum (teksty, imiona, zdjęcia). Gwarantujesz, że masz do nich niezbędne prawa oraz zgodę osób rozpoznawalnych na zdjęciach. Zachowujesz wszystkie prawa do swoich treści; upoważniasz nas jedynie do ich przechowywania i wyświetlania w celu świadczenia usługi.

Zabronione są treści nielegalne, nienawistne lub o charakterze seksualnym, w szczególności: nawoływanie do nienawiści lub przemocy, nękanie lub groźby, wszelkie treści przedstawiające małoletnich w niestosowny sposób, naruszanie prywatności lub prawa do wizerunku (zdjęcie osoby rozpowszechnione bez jej zgody), naruszanie praw autorskich (zdjęcie lub tekst, do którego nie masz praw), oszustwa lub phishing.

Memuseo nie sprawdza treści przed ich publikacją. Jeśli otrzymamy zgłoszenie treści oczywiście nielegalnej lub sprzecznej z tymi zasadami, możemy ją usunąć albo usunąć całe muzeum. O naszej decyzji i jej uzasadnieniu informujemy osobę, której ona dotyczy, chyba że zabrania nam tego prawo; osoba ta może ją zakwestionować, pisząc do nas na adres contact@memuseo.com.

Zgłoszenie treści: możesz zgłosić nam treść, którą uważasz za nielegalną (na przykład twoje zdjęcie opublikowane bez twojej zgody), również bez dokonywania zakupu, pisząc na adres contact@memuseo.com i podając: link do muzeum, wskazanie treści, powód, dla którego uważasz ją za nielegalną, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nieobowiązkowe w przypadku treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) oraz zdanie potwierdzające, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, starannie je rozpatrzymy i odpowiemy najpóźniej w ciągu 7 dni, a szybciej, jeśli treść poważnie narusza prawa danej osoby.

10. Reklamacje i spory

W przypadku reklamacji napisz najpierw do nas na adres contact@memuseo.com: wspólnie poszukamy polubownego rozwiązania.

11. Język

Niniejszy regulamin został sporządzony w języku francuskim. Tłumaczenia dostępne w serwisie mają jedynie ułatwić ci jego lekturę: w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja francuska.

12. Pomoc

W razie pytań: contact@memuseo.com.