Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website Memuseo und den Kauf ihrer Pakete. Mit der Zahlung akzeptierst du sie.

1. Der Dienst

Mit Memuseo kannst du ein virtuelles 3D-Museum mit deinen Erinnerungen gestalten (das „Museum“), eine kostenlose Vorschau davon besuchen (die ersten zwei Erinnerungen vollständig) und dann einen privaten Link kaufen, um es der Person deiner Wahl zu schenken. Ein Kauf gilt für ein Museum. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und den Verkauf dieses Dienstes durch den Betreiber von Memuseo.

2. Die Pakete

• Essential, 9,99 €: fünf Erinnerungen in einer Galerie, der letzte Saal mit deiner Überraschung und zwei Figuren mit den Grundeinstellungen (Vorname, Hautton, Frisur, Haarfarbe und Farbe des Outfits).
• Deluxe, 14,99 €: bis zu zehn Erinnerungen (ab der sechsten öffnet sich eine zweite Galerie), der letzte Saal und alle Stiloptionen für die Figuren (Outfit, Farbe der Hose, Augenfarbe, Bart und Schnurrbart, Brille, Kopfbedeckung, Ohrringe, Accessoire am Hals, Tasche, Größe und Statur).

Ein Museum fällt unter das Deluxe-Paket, sobald es eine sechste Erinnerung oder eine dieser Stiloptionen nutzt, auch bei nur fünf Erinnerungen.

Ein Museum zu gestalten und seine Vorschau anzusehen ist kostenlos, mit allen Optionen. Die kostenlose Vorschau zeigt die ersten zwei Erinnerungen vollständig; die übrigen Erinnerungen und die Überraschung am Ende werden mit der Zahlung freigeschaltet. Deluxe-Optionen sind im Editor als solche gekennzeichnet. Zu zahlen ist der Preis des Pakets, das den Inhalt des Museums zum Zeitpunkt der Zahlung abdeckt; er wird dir vor der Zahlung angezeigt. Du kannst die Deluxe-Optionen vor der Zahlung entfernen, um zum Essential-Paket zurückzukehren.

Umstieg auf Deluxe nach dem Kauf

Ein Museum, das mit dem Essential-Paket gekauft wurde, kann später für 5,00 € auf Deluxe umgestellt werden: die Differenz zwischen den beiden Preisen. Der Link des Museums ändert sich nicht. Solange dieser Umstieg nicht bezahlt ist, zeigt der Link die Essential-Version des Museums: seine ersten fünf Erinnerungen und die Grundeinstellungen der Figuren.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, ohne Abo: Du zahlst einmal pro Museum und dann einmal für einen eventuellen Umstieg auf Deluxe. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.

Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Zahlungsseite von Stripe, per Karte oder mit den anderen Zahlungsmitteln, die Stripe dir je nach Gerät und Land anbietet. Je nach Land kann Stripe dir auch anbieten, in deiner Währung zu bezahlen: Der umgerechnete Betrag wird dir dann vor der Zahlung angezeigt. Memuseo sieht deine Kartendaten nie.

4. Bereitstellung

Das Museum ist ein digitaler Inhalt, der sofort bereitgestellt wird: Sobald Stripe die Zahlung bestätigt, erscheint der private Link des Museums, und du bekommst ihn zusammen mit deinem privaten Bearbeitungslink auch per E-Mail. Bei einem Umstieg auf Deluxe ist die Deluxe-Version sofort unter demselben Link verfügbar.

5. Widerrufsrecht

Kurz gesagt

Dein Museum ist ein digitaler Inhalt, der mit der Zahlung bereitgestellt wird. Für diese Art von Inhalten erlaubt das Gesetz, auf die Widerrufsfrist von 14 Tagen zu verzichten: Genau dem stimmst du zu, wenn du beim Bezahlen das Kästchen ankreuzt. Konkret heißt das: Ein bereitgestelltes Museum wird nicht erstattet, nur weil du es dir anders überlegt hast. Du kannst aber vor dem Bezahlen kostenlos durch dein Museum gehen (die Vorschau zeigt die ersten zwei Erinnerungen vollständig), und wenn es ein technisches Problem gibt, helfen wir dir, es zu beheben, oder erstatten dir den Betrag (siehe Abschnitt 6).

Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28, 13°, des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für sofort bereitgestellte digitale Inhalte, wenn die Ausführung mit deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und du bestätigt hast, dass du dieses Recht verlierst. Indem du vor der Zahlung das Kästchen ankreuzt, verlangst du, dass dir dein privater Link sofort nach der Zahlung bereitgestellt wird (oder, bei einem Umstieg auf Deluxe, dass die Deluxe-Version deines Museums sofort für deinen bestehenden Link freigeschaltet wird), und du bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht für diesen Inhalt verlierst.

Solange du nicht bezahlt hast, hat nichts begonnen: Du kannst dein Museum frei ändern oder aufgeben. Der Verzicht wird erst mit der Zahlung wirksam, mit deiner Zustimmung.

6. Ein Problem, eine Erstattung

Wenn dein Museum nicht wie vorgesehen funktioniert, kannst du dich auf die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen berufen (Artikel L224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Schreib uns an contact@memuseo.com: Wir versuchen zuerst, das Problem zu beheben (du kannst dein Museum auch selbst im Editor korrigieren). Wenn das nicht möglich ist, erstatten wir dir den Betrag; gib in deiner Nachricht die E-Mail-Adresse an, mit der du bezahlt hast, und beschreib das Problem.

Wird ein Kauf vollständig erstattet, wird der Link des Museums deaktiviert und öffnet sich nicht mehr. Wird ein Umstieg auf Deluxe vollständig erstattet, kehrt das Museum unter demselben Link zu seiner Essential-Version zurück.

7. Dein Museum bearbeiten oder löschen

Nach dem Kauf kannst du dein Museum weiter bearbeiten, auf dem Gerät, auf dem du es gestaltet hast, oder mit deinem privaten Bearbeitungslink: Die Änderungen erscheinen unter demselben Link. Du kannst es auch jederzeit im Editor löschen; die Löschung erfolgt sofort und endgültig, und der Link öffnet sich nicht mehr.

8. Wie lange dein Museum online bleibt

Ein gekauftes Museum bleibt ab dem Kauf 2 Jahre lang online, sofern du es nicht vorher löschst; danach wird es samt Fotos gelöscht. Ein unbezahlter Entwurf, der 30 Tage lang nicht bearbeitet wird, wird automatisch gelöscht. Wir tun unser Bestes, damit die Museen erreichbar bleiben, können aber keinen ununterbrochenen Zugang garantieren.

9. Inhalte und Meldungen

Du bist für die Inhalte verantwortlich, die du deinem Museum hinzufügst (Texte, Vornamen, Fotos). Du sicherst zu, dass du die nötigen Rechte besitzt und die Zustimmung der Personen hast, die auf den Fotos erkennbar sind. Du behältst alle Rechte an deinen Inhalten; du erlaubst uns nur, sie zu speichern und anzuzeigen, um den Dienst bereitzustellen.

Verboten sind rechtswidrige, hasserfüllte oder sexuelle Inhalte, insbesondere: Aufstachelung zu Hass oder Gewalt, Belästigung oder Drohungen, jeder Inhalt, der Minderjährige auf unangemessene Weise darstellt, Verletzungen der Privatsphäre oder des Rechts am eigenen Bild (Foto einer Person, das ohne ihre Zustimmung verbreitet wird), Urheberrechtsverletzungen (Foto oder Text, an dem du keine Rechte hast), Betrug oder Phishing.

Memuseo prüft Inhalte nicht, bevor sie online gehen. Wenn uns ein offensichtlich rechtswidriger oder gegen diese Regeln verstoßender Inhalt gemeldet wird, können wir ihn entfernen oder das betreffende Museum löschen. Wir informieren die betroffene Person über unsere Entscheidung und deren Grund, sofern das Gesetz es uns nicht verbietet, und sie kann ihr widersprechen, indem sie uns an contact@memuseo.com schreibt.

Inhalte melden: Du kannst uns einen Inhalt melden, den du für rechtswidrig hältst (zum Beispiel ein Foto von dir, das ohne deine Zustimmung veröffentlicht wurde), auch wenn du nichts bei uns gekauft hast. Schreib dazu an contact@memuseo.com mit: dem Link zum Museum, dem betreffenden Inhalt, dem Grund, warum er dir rechtswidrig erscheint, deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse (freiwillig bei Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs) und einem Satz, der bestätigt, dass deine Meldung in gutem Glauben erfolgt. Wir bestätigen den Eingang deiner Meldung, prüfen sie sorgfältig und antworten dir innerhalb von höchstens 7 Tagen, schneller, wenn der Inhalt eine Person schwer verletzt.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Beschwerden schreib uns bitte zuerst an contact@memuseo.com: Wir suchen gemeinsam mit dir nach einer gütlichen Lösung.

11. Sprache

Diese Bedingungen sind auf Französisch verfasst. Die Übersetzungen auf der Website sollen dir nur das Lesen erleichtern: Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

12. Support

Bei Fragen: contact@memuseo.com.